Компания Microsoft выступила с официальным заявлением, в котором подробно объяснила причины возникновения проблем с Live Tles в смартфонах с операционной системой Windows Phone 7.8. Как пишет Latinos Post, пользователи столкнулись со слишком быстрой потерей заряда батареи и исчезновением свободной памяти. Данные неполадки возникали после работы с «плитками» на рабочем столе смартфона.
Пользователь Heathcliff74 с сайта f WP7RootTools подробно описал эту ситуацию, пояснив, что большую часть дня он не использовал телефон, после установки Windows Phone 7.8, а потом выяснил, что аккумулятор был полностью разряжен:
«Сразу после установки обновления WP 7.8 я заметил, что одна из прикрепленных на рабочем столе плиток была полностью пустой. Я сначала не обратил на это особенного внимания и просто предположил, что эта программа вскоре обновится. Теперь мне стало ясно, что кроме live-tiles больше ни одна программа не использует вычислительные возможности моего аппарата».
Microsoft прокомментировала эту проблему на Windows Phone Development Forums. Марк Чембермлейн (Mark Chamberlain) – инженер из Microsoft Developer Support – пишет, что решение проблемы может крыться в блокировке всех фоновых задач в Settings->applications->background tasks. Вам также может понадобиться проставить галочки вокруг всех программ, которые вы хотите перезапустить в следующий раз, когда бы будете запускать определенное приложение. Он также добавил другое решение, которое включает в себя перезагрузку телефона.
Эксперт установил, что проблемы с плитками достаточно комплексны. В некоторых случаях эти элементы интерфейса постоянно отсылают интернет-запросы, тем самым разряжая батарею. В других – плитки попросту не могут обновиться. По словам инженера, компания может рассмотреть добавление программных решений этой проблемы в следующих обновлениях для системы. Когда именно патчи появятся в сети – не уточнялось.